Historia de Dollgames

maquina singer de dollgames

MI HISTORIA

Yo FABRICA DE MUÑECOS DOLL GAMES, identificada con NIT. 800125642-8, nací en Bogotá D.C., el Día 23 de agosto de 1983, fui creada por unas grandes personas que son mis padres legales se llaman Marina Gámez, Melba Gámez y Rubén Gámez.

Ellos profesionales preparados para sostener una gran empresa como lo soy yo hoy en día, te cuento que Marina es Administradora de Empresas egresada en la Universidad Jorge Tadeo Lozano, y me ayuda a que toda la parte administrativa funcione correctamente.

Melba es Diseñadora de Modas, graduada en la Escuela de Diseño Arturo Tejada Cano, ella se ocupa en crear todos los vestidos de mis hermosos muñecos y muñecas, peluches y babuchas  que producimos, siempre con buen gusto manteniendo una vanguardia de moda y estilos, y

Rubén es Técnico Electromecánico egresado en la universidad de la Salle, inteligente para hacer negocios, se ocupa de diseñar la gran mayoría de los muñecos.

Fondo Derecha Marina, Melba y Rubén Fundadores de Dollgames

Los tres hacen un excelente equipo de trabajo, son hermanos nacidos en Boyacá Colombia, de familia humilde, con un gran espíritu emprendedor, luchadores y gran imaginación para hacer feliz a un gran número de personas por más de 25 años con los hermosos muñecos que nosotros elaboramos.

Con todo lo anterior,Doll Games es hoy en día una empresa reconocida, no solo en Bogotá D.C., Colombia, sino también a nivel Nacional e internacional.

Todos nos formamos de manera empírica en aprender todo el proceso de elaboración de un muñeco. Cada parte del cuerpo y vestido fue un largo camino de ensayo y error hasta que aprendimos con métodos artesanales y un poco rudimentarios.

Sin contar con recursos financieros ni herramientas apropiadas, fuimos avanzando en el desarrollo de nuestro proyecto.

Hoy, si vemos hacia aquellos comienzos, nos llena de satisfacción haber puesto todo nuestro tiempo y esfuerzo en este trabajo. Valió cada dia que pusimos en ello.

CÓMO FUE NUESTRO INICIO?

 

payaso dollgames
Payaso de Dollgames

En el año 1983, dimos inicio a nuestra primera creación – un payaso -, para fabricarlo teníamos que crear los moldes y todo el diseño del muñeco.

Al ser novatos en esta idea de empresa, pues te tendrás que imaginar que no contamos con la suerte del principiante, el payaso nos quedó muy gracioso.

Los brazos y piernas, una más larga que la otra y para completar ninguno de los tres sabíamos manejar la máquina de coser SINGGER de pedal, la única herramienta con la que contábamos, además tampoco sabíamos como ponerle el relleno.

Como todo comienzo, nuestros primeros muñecos de payaso, estaban muy lejos de ser el producto que esparabamos, pero, Quién ha empezado haciéndolo todo perfecto? Creo que nadie y nosotros no eramos la excepción.

Diseñar, construir, ajustar, hacer cambios y de nuevo empezar. este es el proceso de aprendizaje, no hay otro camino y el nuestro sí que lo recorrimos en cada paso hasta adquirir la experiencia y prácticas que necesitamos.

 

maquina singer de dollgames
Máquina SINGER de pedal de DollGames

Fuimos a un almacén donde en ese entonces se hacían los colchones y compramos algunos kilos, lo rellenamos con esa fibra, aparte de quedar deforme el pobre payaso quedo como una piedra de pesado y duro.

Pero esto no importó, iniciamos con la gran búsqueda del hermoso mundo de los muñecos, a conocer los almacenes de telas y de rellenos que fueran más acorde a lo que queríamos.

Al pasar el tiempo nos fuimos dando a conocer en el mercado como una de las empresas de muñecos con un trabajo de alta calidad, siempre trabando con los mejores materiales y una mano de obra calificada.

Mientras tanto mi gran equipo de trabajo se capacitó para que yo creciera con una bases firmes y resistentes, porque sabíamos que la competencia siempre está latente y nos asechaba constantemente.

Hasta la fecha continuamos siendo en el mercado como una de las principales empresas de muñecos con el mejor surtido y variedad.

Y así fuimos creciendo con pruebas y error que nos llevó al éxito, a medida que fue pasando el tiempo comenzamos a crear nuevos modelos no solo en muñecos y muñecas de trapo, que Doll Games fue pionero en sacar este producto al mercado.

Después dimos inicio con otra Hermosa línea de muñecos que son los peluches, este mágico mundo nos llevó a exigirnos más para lograr modelos nuevos; la ventaja es que dar inicio a este proyecto teniendo experiencia con la producción de muñecas nos fue más fácil, además ya habíamos aprendido de nuestros errores y así  nos dimos a conocer con esta innovación que también es un éxito.

En vista que nuestros clientes, nos pedían más productos nuevos, dimos inicio con las Babuchas; cada vez los retos eran más grandes, ya que el mercado nos conoce por nuestra calidad de los productos, con esta nueva línea no podíamos quedar mal y dimos este gran paso y dejamos una huella; nuestra gran variedad en motivos nos llevó a otro gran triunfo.

Preguntas Frecuentes

preguntas y respuestas frecuentes de doll games

PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES DEL SERVICIO DOLL GAMES

Quieres saber más de nuestro servicio?,  en este artículo encontraras  las preguntas y respuestas frecuentes de Doll Games; si tienes una inquietud o sugerencia por favor no dudes en escribirnos o dejar tu comentario, que con gusto lo evaluaremos y te daremos una respuesta.

1.- ¿QUE HORARIOS DE ATENCIÓN MANEJAMOS AL PUBLICO?

RTA/ Atendemos los días lunes a viernes de 9:00 A.M a 5.00 P.M, y los días sábados de 9:00 A.M: a 2:00 P.M. Los días FERIADOS no se atiende al publico, pero nos puedes Contactar y enviarnos tu mensaje al correo ó por Whatsapp y atenderemos tus peticiones.

2.-¿CONTAMOS CON SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO, EN QUÉ LUGARES Y TIENE COSTO?

RTA/ Sí, tenemos este servicio en Bogotá D.C., en las 20 localidades, si la entrega se realiza en una estación de Trasmilenio se genera un costo mínimo.

Si es en la puerta del lugar donde requieres la entrega, el servicio tiene costo y varia según el sector, si la entrega la requieres para otra ciudad o fuera del país el pago del costo de Envío se realizará contra entrega a la empresa transportadora de tu confianza.

3.-¿ PRESTAMOS EL SERVICIO DE REPARACIÓN Y/O MANTENIMIENTO DE MUÑECOS, Y GENERA COSTO?

RTA/ Efectivamente, nosotros tenemos el servicio de reparación y/o mantenimiento de nuestros productos.

Si el muñeco NO es fabricado en Doll Games, también podemos hacerte el arreglo siempre y cuando el muñeco sea hecho en tela, y que los materiales sean comerciales de lo contrario no nos comprometemos.

El costo del servicio se calcula dependiendo del arreglo que se tenga que hacer, NO arreglamos muñecos hechos en plástico ni mecanismos.

4.-¿ CUÁNDO SE APLICA GARANTÍA DE NUESTRO PRODUCTO?

RTA/ Cuentas con un respaldo de nuestros productos MUÑECAS O MUÑECOS DE TRAPO, PELUCHES Y BABUCHAS  por treinta (30) días, recuerda que no se da garantía por mal uso:

  • Roto a propósito
  • Manchado
  • Rayones

Si nuestro producto es reparado en otro lugar que no sea en Doll Games no se responderá por la garantía.

5.-¿LA FABRICA DOLL GAMES ELABORA MUÑECOS PERSONALIZADOS?

RTA/ La gran mayoría de veces Sí los hacemos, siempre y cuando contemos con el patronaje de los diseños que has requerido. En otras oportunidades el cliente tiene la muestra en físico, entonces es más fácil la elaboración del producto.

Si el muñeco que necesitas es totalmente original como: gráficos, fotos o imágenes en papel, se tendrá que realizar moldes del muñeco, y dependiendo la complejidad del diseño se calcula el costo del muñeco, teniendo en cuenta que el valor del patronaje es uno y el valor del muñeco es otro.

Cuanta más información el cliente nos suministre mucho más fácil será elaborar un muñeco personalizado; estos muñecos se fabrican si la orden de pedido es mínimo de 50 unidades.

6.- ¿SE VENDEN LAS PARTES DE MUÑECOS?

RTA/ No tenemos este tipo de ventas. Se vende el muñeco completo, no fraccionado, podemos vender el cuerpo sin ropa o la ropa sin el cuerpo, esto solo en los muñecos de trapo, de otra parte, con los de peluche no se realiza este tipo de ventas.

7.- ¿CUÁNTO TIEMPO DEMORA LA ENTREGA DE UNO O VARIOS MUÑECOS?

RTA/ Si el muñeco en que estas interesado está en nuestra bodega la entrega sera el mismo día, si es un muñeco que debemos elaborar con algunas características especiales, nos demoramos de un día para otro.

Si son muñecos personalizados tendrá una demora de 8 a 10 días hábiles para tener la primera prueba y aceptación del cliente,  cuando son pedidos para almacenes, dependerá de la cantidad solicitada y de la variedad del producto que solicite.

8.- ¿QUÉ TAMAÑOS DE MUÑECOS TIENEN MAS ROTACIÓN EN EL MERCADO?

RTA/ En las muñecas y muñecos de trapo los que mas tienen salida son los de 45 centímetros a 80 centímetros de altura, en muñecos de peluche en todos los tamaños dependiendo la época o temporada que los requiera.

El tamaño que más rotación tiene es el grande que va desde 1.50 mt de alto y el Gigante que va desde 2.00 mt de altura, por lo general se hacen bajo pedido.

Los muñecos grandes o gigantes son solicitados en eventos para decoraciones especiales, como centros comerciales o eventos personalizados.

En cuanto a las babuchas manejamos gran cantidad de figuras y tiene rotación en todas las tallas.

9.- CÓMO MANTENER LIMPIOS E HIGIÉNICOS LOS MUÑECOS?

RTA/ Las muñecas o muñecos de trapo, se pueden lavar a mano, las prendas como la ropa de la muñeca(o), incluido el gorro y los cuerpos se aconseja lavarlos en seco, para mantenerlos higiénicamente conservados.

Los peluches se deben aspirar y cepillar correctamente, se recomienda aplicar líquidos no tóxicos para los niños, que los proteja de los ácaros, insectos o parásitos.

Si ya están muy sucios se deben lavar en seco para mayor durabilidad o los puedes traer a Doll Games y les hacemos el mantenimiento adecuado a tu muñeco.

Cabe a notar que los materiales con los cuales elaboramos nuestros productos no revisten ninguna clase de peligro para las personas o niños que manipulen o jueguen con ellos, por lo tanto, están fabricados con materiales de muy buena calidad y rellenos con fibra antialérgica, que al lavarlos no pierden su forma ni su color.

No se debe utilizar decolorantes o líquidos que dañen la textura de los muñecos.

10.- ¿ME PUEDEN ENVIAR FOTOS O UN CATALOGO PARA VER SUS MUÑECOS?

RTA/ Sí, nos puedes enviar tu solicitud y/o sugerencia en  contactáctanos y te enviaremos respuesta. Tambien puedes ingreasar a  nuestro sitio web y encontraras  los modelos, tamaños y colores de nuestros productos. También puedes efectuar tu compra a través de la página.

Nos gustaria que nos dejes tu pregunta para complementar esta sección de Preguntas y Respuestas Frecuentes para que sea más útil y ayude a quines la consulten.